【新加坡之旅】星宇航空搭乘初體驗!台灣桃園(TPE)➝新加坡樟宜(SIN)

睽違了三年，終於在今年初夏時節，造訪夏季呈現最美樣貌的新加坡，來一趟久違小旅行，這座馬來半島最南端城國有花園城市美名，療癒濱海灣畔，在金沙酒店、天空樹與噴水魚尾獅間散佈不少餐廳、酒吧，高素質公民和一塵不染的環境，南洋異國風情小吃正對著我招手，走吧！現在就出發前往新加坡~

拜網路普及、資訊透明所賜，比起過往，現今我們能更好搜尋符合自己需求的航空公司，Skyscanner上數十家航空，從經濟便宜的廉價航空，到極致精品的高檔航空應有盡有、豐儉由人，在一片紅海廝殺，如何脫穎而出讓顧客認同、選擇搭乘，就是各家航空公司需要努力的方向。

會選擇搭乘星宇航空，對我來講有兩個重要原因：品牌認同與行銷認同。

星宇航空Starlux Airline，是國內航空業龍頭：長榮航空前董座張國煒(K董)，也就是創辦人張榮發先生的小兒子，創立於2018年的航空公司，張國煒這位不同凡響的老闆，會自己開飛機、修飛機、登上長榮集團董事長寶座、又被家族鬥爭趕出自家公司、繼承千億遺產不但不坐吃山空，反而成立一家超燒錢的航空公司……..等等。

各大媒體與社群平台，都能找到他的相關故事，宛如連續劇的爭權奪產劇情、觀眾對失敗者被趕出公司的同情與投射感，最後王子復仇另起爐灶成立萬眾期待的星宇航空……..這個世上不缺故事，缺少的是「好故事」，顯然的，張國煒的經歷與遭遇，是會打動人心的好故事，一個有故事的人，成立的有故事的品牌，光這點打趴一票沒什麼好說的品牌；光這點，這就是我與許多人對星宇的品牌認同。

再來是行銷認同，星宇航空定位非常清楚：就是打造安全、高質感的精品航空，這也貫徹到星宇所有的軟硬體：「北極星」與「星宇Starlux」的「S」CI規劃設計、員工制服的時尚造型、找知名餐廳聯名飛機餐……..星宇從誕生到翱翔天際的成長過程，每一樣都是吸引台灣人關注的行銷話題，簡直可以列入打造成功品牌的教科書，這是我身為行銷企劃，對於這家公司在公關宣傳、行銷設計上用心至極的認同。

因為以上兩點，這次的新加坡之旅，在Skyscanner上搜尋機票時，就算價錢最便宜的是長榮航空，但我還是加了3千塊訂了星宇，並且下載了APP綁定會員，開啟累積哩程，這是我對星宇航空的信心與認同，接下來就讓我來分享這次搭乘星宇航空的實際體驗。

航班資訊

去程：

• 日期：2023/05/09（二）
• 航線：台灣桃園 Taipei (TPE)⇒新加坡 Singapore (SIN)
• 時間：08:50-13:30 (4小時40分鐘)(實際時間)
• 機號：JX 731
• 機型：空中巴士A330-900NEO
• 座位：37K

回程：

• 日期：2023/05/13（六）
• 航線：新加坡 Singapore (SIN)⇒台灣桃園 Taipei (TPE)
• 時間：15:50-20:00 (4小時)(實際時間)
• 機號：JX 731
• 機型：空中巴士A330-900NEO
• 座位：43K

座艙空間

星宇航空的座艙空間設計，是由BMW集團旗下的Designworks設計團隊操刀，選用品牌色系的玫瑰金以及鐵灰色，以及高質感皮質頭靠，無論視覺或乘坐體驗都相當舒適，為的就是營造「空中的家Home in the air」這個核心宗旨。

枕頭、毛毯配色都符合品牌的玫瑰金、鐵灰色調，沉穩內斂又有質感，相當亮眼。

在微冷的機上空調環境，一件觸感很好摸的毛毯和枕頭很舒心。

膝蓋和前方座椅還有約一個拳頭大小的距離，避免膝蓋頂到前方椅背的不適。(也可能因為Jun是沒辦法體驗壯漢或長人奢侈困擾的半殘男QQ)

機艙窗就是正常小小的，太亮可以拉下遮陽板，37K這個位子還不錯~

座艙空間洗鍊簡潔，整體很新穎，搭新飛機的感覺就是爽！至於走道空間和活動空間就和其他航空一樣狹小啦。

廁所也是正常的狹小，很新很乾淨，值得一提是星宇機上使用的香皂、香氛都經特別挑選，質感香味不是那種廉價品牌。

偷偷瞄了一眼星宇自豪的國內首創窄體客機全平躺商務艙，銀色光澤獨立座椅很科技，螢幕超大，看起來就超舒適。

服務/娛樂

星宇航空的經濟艙提供免費文字訊息Wi-Fi服務，親身試過，一般文字訊息還ok，圖片就不太行了。

每張座位都有個人機上娛樂系統，10.1吋高解析度螢幕搭載720畫素，螢幕下方設置USB及單孔耳機插座。

影片庫多達30部以上，而且不少是新片或經典片。

kiânn，是台語「行走」之意，以這個接地氣的詞彙命名星宇航空專屬的機上雜誌，為的就是呈現獨特品味的旅遊觀點，內容涵蓋藝術、科普、建築、設計、時尚、美食與鮮為人知的旅遊秘境。

béshopping，則是星宇機上免稅品專刊，bé即為台語的「買」，亦有「準備、要」的意思，以此意喻「要購物」，也諧音了「免稅品」，詼諧逗趣，滿足顧客機上購物需求。

機上餐點

去程

去程的飛行時間是08:50-13:30，飛行約1小時左右，忙碌的空服員就開始準備發放飛機餐了，搭乘星宇除了享受安全舒適的旅程外，最重要的就是品嚐星宇有名的美味餐點和酒水。

主餐

身為愛吃的部落客，Jun最期待的就是星宇航空大名鼎鼎的飛機餐了！雖然年輕的星宇航空還養不起自己的空廚，得找國內四大空廚之一的華膳空廚(華航旗下)代工，但品牌創新的理念不甘只提供普通飛機餐，星宇航空特地與K董張國煒相當欣賞的台北市燒肉排隊名店-胡同燒肉品牌聯名。

胡同與STARLUX的聯名橘紅色錫箔紙包覆著溫熱餐點，相當亮眼。

小心地掀開鋁箔紙，令人興奮的胡同燒肉飯登場~!

炭火香氣明顯的牛五花燒肉，佐以粒粒分明的好吃米飯和配菜，同樣炙燒過的香甜玉子燒呈豹斑狀，其他配菜表現可圈可點，是好吃的！

附餐

之前有人抱怨星宇的餐包沒有附奶油，這次都有啦。

泰式酸辣鮮蝦沙拉，調味蠻清爽的，酸酸甜甜很開胃。

蘋果、芭樂和西瓜都蠻甜脆的，裝著的塑膠盒上也打印星宇LOGO，質感很好。

馬鈴薯濃湯真的很濃，但味道嚐起來比較像粉泡的。

甜點是莫凡彼冰淇淋，在4萬公尺高空也能享受好吃的草莓冰淇淋真的很爽~

調酒

星宇與台南知名的亞洲50大酒吧-Bar TCRC聯名，推出這款以琴酒基底混和柑桔糖漿、乳酸飲料的「湛藍宇宙」，是星宇航空的熱門網美調酒，在4萬公尺高空和窗外藍天旁輕啜這杯美麗調酒，身心靈都獲得放鬆……口味我個人是覺得偏甜了些，很好拍啦~

回程

回程飛行時間因為delay了快2個半小時，原本13:30的飛機，15:50才起飛，為了避免乘客飢腸轆轆，空服員有先發放小點心和飲料。

點心&調酒

這是在星宇航空週邊專賣店-星宇小舖最熱銷的綜合豆菓子，這種航空公司推出的小點心水準都很高。

裡面有餅乾和豆子，鹹酥好吃。

這款也是星宇超紅的特調「曙光莫西多」，以經典莫西多為靈感，萊姆酒、綠茶和柳橙特調，喝起來酸爽美味，比湛藍宇宙2.0好喝多了！

主餐

玫瑰金鋁箔紙包裹的就是回程的主餐，回程有印度香料咖哩雞和青醬鮮蝦筆管麵可以選，我原本預定的是筆管麵，但不知為何送來咖哩XD

咖哩不是我們熟悉的日式甜咖哩，而是異國風味的印度香料咖哩。

炒過的辛香料是蠻香的，搭配軟嫩雞肉，是好吃的，只是在新加坡也吃了蠻多這類香料食物~

附餐

一樣有附餐包。

回程的前菜是粉嫩的煙燻鴨胸，搭配酸甜紫生菜泡菜，好吃。

水果和去程一樣是蘋果、芭樂和西瓜組合。

甜點是好吃的焦糖巧克力布朗尼。

餐具

星宇的餐具都是使用打上LOGO的不鏽鋼環保餐具，非塑膠免洗餐具，除了提升用餐質感外，也相對環保。

整體心得

開篇說如何在一片競爭的航空業殺出差異化，讓顧客認同、選擇，是現在各家航空公司最重要的方向，就這點來看星宇航空成功打造出差異化，以品牌認同與行銷認同圈粉無數，用心反饋帶來美好體驗，對星宇的乘客來說，不僅只是一段航程，更是開啟一段旅程，這次美好的體驗令人印象深刻，我已在期待下一趟的星宇航空之旅了！

Jun 2023.07

參考資料：星宇航空